Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Bettershop estamos comprometidos com a sua satisfação. Se não estiver completamente satisfeito com sua compra, faremos o possível para corrigir a situação.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua condição original, com as etiquetas e embalagens intactas. Não aceitamos itens usados, danificados pelo cliente ou sem a embalagem original.

Prazos

Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias após o recebimento, conforme estabelecido pela lei do consumidor.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco e forneceremos um código de rastreamento para o retorno do produto. Assim que recebermos o item, processaremos a troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para providenciarmos a troca ou reembolso, sem custos adicionais para você.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de [7] dias úteis após a aprovação da devolução. O valor será estornado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar nesta política de devolução, como itens personalizados ou de higiene íntima. Entre em contato para obter mais informações.

Contato

Para solicitar suporte ou mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco através do nosso canal de suporte ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: bettershop.suporte@gmail.com                                                               Whatsapp: +55 (21) 97310-9035